発送ガイド

準備

➊ まずはお申し込み
お申し込みはお済みですか?宅配買取をご希望の方は<買取依頼フォーム>よりお申し込みをお願い致します。お申し込みのないお荷物はお受取することができませんのでご注意ください。

お申し込みはこちら

➋ 商品の梱包
<梱包ガイド>を参考に、品物を梱包を行って集荷の日をお待ちください。

発送方法

お申し込みの際ご希望された日時に、佐川急便のドライバー(委託)がご自宅まで集荷に伺います。

➊ 送り状の確認
記入済みの送り状(記入不要)をお持ちします。送り状のお客様氏名・住所をご確認ください。

➋ 引渡し
ドライバーに荷物を渡して完了!とっても簡単ですね♪
※佐川急便のドライバーが伺います。弊社スタッフではございませんのでご了承ください。

送り状上部(赤枠)はお客様控えとなります。お荷物の到着連絡は行っておりませんので、送り状控えに記載のお問い合わせ番号にて配達状況をご確認ください。
 佐川急便お荷物問い合わせサービス 

よくある質問

お問い合わせフォームより、集荷予定日前営業日の17:00までにご連絡頂ければ変更させて頂きます。

 お問い合わせフォーム

箱数を変更する場合は、追加の伝票等が必要となりますので必ずご連絡ください。【お申込時の氏名、電話番号】をご記入の上お問い合わせフォームより、集荷日前営業日の17:00までにご連絡頂ければ変更させて頂きます。

 お問い合わせフォーム

再集荷の手配をさせて頂きます。お手数ですが希望日時をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 お問い合わせフォーム

※お問い合わせは常時受け付けておりますが、集荷日時の変更は営業時間内のご対応となります。直前の変更はご対応できない場合がございますのでご了承ください。

 その他 変更・キャンセルについて

持ち込み発送希望のお客様へ

ご自宅への集荷ではなく、ご自身で郵便局・コンビニ等から発送をご希望のお客様は下記手順をご了承頂いた上で、お申し込みください。

≪ご本人様確認が必要となります≫

 

中古商品売買の非対面取引におきましては、古物営業法により本人確認が定められております。当店では、お申し込み頂いたご住所に集荷に伺うことで、身分証ご住所との照合・ご本人様確認とさせて頂いております。
※当店から配送業者へ集荷依頼を行わず、お客様ご自身で集荷依頼をされる場合にも持ち込み発送のお取り扱いとなります。

 

お客様ご自身で発送をご希望の場合は、上記方法でのご本人様確認ができないため、当店より身分証に記載のご住所へ簡易書留郵便を送付いたします。簡易書留郵便のお受取をもってご本人様確認とさせていただきます。

※「古物営業法」により、非対面取引における古物の取り扱いにおいて、身分証写しに記載のある住所の確認が義務付けられております。ご協力お願い致します。

 

発送方法

➊ お申し込み
買取依頼申込フォームより必ずお申し込みいただき、【その他、ご意見、ご質問など】の欄に自己発送希望の旨を必ずご記入ください。ご発送いただける日付の目安を【集荷希望日】よりご選択ください。申込フォームよりお申し込みのないお荷物は受け取りを致しかねます。

➋ 発送
お荷物の箱数によって指定の発送方法が異なります。下記よりご確認ください。

必ず日本郵便の着払いゆうパックでお荷物を発送してください。
ヤマト運輸の着払い「ヤマト便」でお荷物を発送してください。

≪注意事項≫

2箱以上のお客様はヤマト運輸【宅急便】ではなく必ずヤマト運輸【ヤマト便】で発送をお願いいたします。規定サイズ程度以下のお荷物は【宅急便】扱いになります。極端に小さなダンボールが複数個になる場合には、1箱にまとめていただきますようお願い致します。

 ヤマト運輸<ヤマト便>

➌ 本人確認郵便受け取り
査定完了後(および査定結果にご承諾頂いた場合)、ご本人様確認のため身分証に記載のご住所へ簡易書留郵便を送付させていただきます。お受取をもってご本人様確認とさせて頂き、お振込みとなります。
(過去に本人確認済の場合、集荷による発送の場合は不要となります。その場合、金融機関の3営業日以内にお客様の口座に送金致します。)

お荷物の不着について

【集荷希望日】(自己発送の場合は申し込み時にご選択頂いた【集荷希望日=発送日付】)翌日より、ご連絡なく7日間を過ぎてもお荷物が未着の場合には、お荷物確認のためメールにてご連絡をさせていただきます。

当店からの確認メールより3日間を過ぎてもご連絡をいただけない場合には、お申し込みは自動キャンセルとなります。自動キャンセルとなった場合、買取をご希望される場合には再申し込みが必要となりますのであらかじめご了承ください。